做好EDM营销要注意哪些细节

EDM邮件的成本低、覆盖广，是企业宣传自身产品和服务的重要载体，但同样是邮件营销，有的EDM收获了良好反馈，有的却长期石沉大海。调查数据显示，只有不到20%的邮件订阅列表人数在持续增长，而停止增长和负增长（取消订阅）的情况却比比皆是。其实，邮件营销看似简单，在执行过程中也有很多细节需要注意，如果忽略了这些细节，整体营销效果就会变得不够理想。

 

想获取更好的EDM发送效果，还需从这些方面下足功夫：

1、采用高信誉IP：EDM邮件被拒很有可能是发信IP被对方服务器拉黑所致，为保证edm营销的顺利进行，需要海量的优质IP资源。比如安优网络就通过在全球多节点部署服务器群组，提供高信誉IP集群，保证EDM平台与各大邮件服务商的良好通讯。

2、控制发送频率：在邮件营销中，并不是给客户发送邮件越多，转化就越高。过于频繁的发送可能会引发一定用户的反感，进而产生退订或投诉行为，影响通道信誉，而发送次数过少则对对品牌营销不利，因此在发送频率上需要特别留意，尽量周期性、有规律一些，让用户习惯你的推送、并不至产生厌烦情绪。

3、压缩邮件大小：这么做的好处有两点，EDM服务商通常根据邮件体积大小进行收费，压缩邮件大小可以帮助企业节省资源，减少营销费用，同时，也能避免一部分因对方邮件服务器空间不足导致的EDM拒收事件。因此，企业做邮件营销的时候，这个细节也非常重要。

4、注意邮件标题：标题是给用户的第一印象，直接决定了用户是否会打开你的邮件，如果标题含有不合规的内容，甚至可能被直接判定为垃圾邮件。多数邮件服务提供商（如安优网络）都提供A/B测试选项，企业可以通过小规模的邮件测试，确定哪种标题更受用户欢迎，为EDM的正式推送提供一定参考数据。

5、避免违规信息：不同收件服务器对垃圾邮件的过滤规则不同，但对一些违法违规的内容都是明文禁止的，因此企业对EDM邮件的标题、正文、附件等信息都应格外留意。以安优网络EDM系统为例，就通过系统+人工审核的机制，有效杜绝了违规信息的外发，保护企业的持久利益。

6、突出个性内容：对绝大多数人而言，他们的邮箱里总是充斥着无趣的邮件，比如要付的账单、业务通知，还有其他类似信息。如果可以在你的邮件中插入一些个性化内容，就可以从这些千篇一律的邮件中脱颖而出，增加被阅读的几率，具体可以通过EDM的个性化变量功能加以实现。

7、细分用户群组：不同用户的需求不同，发送同样的内容无法达到最佳的效果，如有的用户对价格敏感，有的客户对新的功能感兴趣，应分别给他们发送不同的内容。针对性的邮件群发，可以通过前期问卷调查以了解客户偏好，对邮箱地址进行有效分类（如根据订阅日期、购物历史、用户行为数据等），以便后期选择不同的邮件模板进行针对性邮件群发，提高edm营销转化。

8、定期清理地址：EDM的地址列表非常庞大，但并非每个地址都真实有效，因此需要在做群发前对收件人地址做好清理，以提升邮件发送效率，避免因无效或错误地址影响发件信誉，浪费企业资源。订阅地址也要定期整理，根据活跃用户、一般用户（反馈较少）与沉寂用户（长期无互动）制定不同营销策略。

9、重视数据追踪：邮件营销是一项长期工作，需要记录每期邮件的数据（送达率、打开率、点击率、转化率、退订率等）进行对比，这样不仅可以知道什么内容效果最好，还能检测邮件营销的变化，发现异常，进行及时调整。比如当一段时间内有较多客户点击退订时，可以适时询问原因，尝试挽留并作出改进。

10、适当宣传自己：在邮件内容中留下企业信息，可以让企业品牌贯穿邮件，这样每次群发邮件时，都能不断重复并加深品牌印象，潜移默化地达到用户培育的效果。随着移动用户对电邮的使用逐年上升，企业在制定edm营销计划时，也应同时将移动设备考虑在内，确保不同终端都有良好的显示与互动效果。

总之，邮件营销不能单纯地为发而发，保证数量的同时，质量也非常重要，想要达到更好的曝光效果，得到更多的用户反馈，以上的细节内容都不能忽视。安优网络EDM邮件营销系统采用高信誉IP轮询、严控发信频率，支持地址清洗与邮件审核，支持个性变量与测试发送并为企业用户提供详细的EDM反馈报表，在充分挖掘与尊重客户需求的基础上，逐步改善并提升企业邮件营销效果。